A Keeta, aplicativo de entregas que já reúne mais de mil restaurantes parceiros e oferece benefícios como cupons de boas-vindas, entregas rastreáveis e a política ‘Horário Garantido’, que bonifica o cliente em caso de atraso, iniciou sua operação-piloto em Santos e São Vicente
Atualizada em 31.10.2025
A chegada da Keeta marca o primeiro passo da gigante asiática no Brasil. As cidades de Santos e São Vicente foram escolhidas para o iniciar projeto-pilogo, que busca compreender o comportamento e as necessidades dos consumidores, restaurantes e entregadores parceiros em regiões costeiras de médio porte.
O objetivo é ajustar o funcionamento do app para, posteriormente, expandir o serviço a grandes centros urbanos, como São Paulo, prevista para até o fim do ano.
A Keeta
Com mais de 13 anos de experiência e 770 milhões de usuários atendidos anualmente, a Keeta chega ao país trazendo tecnologia e eficiência. Em Santos e São Vicente, o aplicativo já conta com mais de 2 mil entregadores parceiros e 99% das rotas são totalmente rastreáveis. Isso garante previsibilidade e segurança nas entregas, realizadas exclusivamente por profissionais cadastrados.
Utilizando inteligência artificial (IA), o sistema antecipa o registro dos pedidos nos restaurantes e define rotas otimizadas para reduzir o tempo de preparo e entrega. A empresa também oferece suporte 24 horas com atendimento humano, tanto para consumidores quanto para estabelecimentos e entregadores.
‘Horário Garantido’
Inspirada em sua operação na China, onde é líder absoluta do setor, a Keeta traz ao Brasil o recurso ‘Horário Garantido’, que recompensa o usuário caso o pedido atrase.
A compensação é feita por meio de cupons de até R$50, adicionados automaticamente à conta em até 24 horas após o pedido. Os cupons podem ser usados até três vezes por dia e são válidos por sete dias.
Descontos e benefícios
Novos usuários recebem um pacote de boas-vindas com quatro cupons que somam até R$100 em descontos. Além disso, o app oferece promoções contínuas, com abatimentos de até 60% que não se restringem aos primeiros pedidos.
As parcerias com restaurantes também tornam as entregas mais acessíveis: 90% dos estabelecimentos terão frete gratuito, com os custos divididos entre a Keeta e os próprios restaurantes.
Outro diferencial é a taxa de comissão cobrada, menor do que a de aplicativos concorrentes na região, o que permite aos restaurantes parceiros investir em preços mais competitivos e promoções atrativas.
Como baixar o aplicativo
O app da Keeta já está disponível gratuitamente na Apple Store e na Play Store, compatível com dispositivos iOS e Android. Para criar uma conta, basta informar o número de telefone e dados pessoais. Os métodos de pagamento incluem cartão de crédito, Pix, vale-alimentação e vale-refeição.
Foto: Divulgação
